售后服務(wù)與承諾
自公司成立至今，北京尚德信達(dá)制冷設(shè)備有限公司就以熱情周到的服務(wù)，誠(chéng)實(shí)良好的信譽(yù)和優(yōu)質(zhì)先進(jìn)的設(shè)備，贏得了廣大用戶的好評(píng)和行業(yè)人士的贊譽(yù)，同時(shí)我公司全體安裝、維修工程師以其全面的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確地為用戶排憂解難，這就是尚德信達(dá)對(duì)安裝工程和對(duì)客戶的責(zé)任心。
A、完善的技術(shù)結(jié)構(gòu)支持
我司維修人員技術(shù)力量雄厚，在各方面均配備有資深專業(yè)的工程師，工程師的維修保養(yǎng)技術(shù)嫻熟，有相當(dāng)深厚的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這確保了他們?cè)诠ぷ髦心艿眯膽?yīng)手，快速準(zhǔn)確的為客戶解決各種難題。
B、迅速、優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)
公司維修人員一貫堅(jiān)持迅速、優(yōu)質(zhì)、周到地為客戶服務(wù)的原則，維修人員24小時(shí)待機(jī)服務(wù)。
C、定期巡視維護(hù)
維修人員定期對(duì)所屬設(shè)備進(jìn)行巡回檢視和常規(guī)維護(hù)保養(yǎng)，檢查用戶設(shè)備運(yùn)行狀況，清除故障隱患，并向用戶通告設(shè)備運(yùn)行情況，同時(shí)聽取客戶意見。
D、短信平臺(tái)時(shí)時(shí)監(jiān)控
我公司通過短信報(bào)警的技術(shù)，良好的掌控冷庫(kù)運(yùn)行的狀況，除了人員手機(jī)接受冷庫(kù)運(yùn)行狀況短信報(bào)警外，公司啟用冷庫(kù)報(bào)警平臺(tái)，是計(jì)算機(jī)代替人員，對(duì)冷庫(kù)進(jìn)行時(shí)時(shí)跟蹤記錄，以便維修人員更具體的掌握冷庫(kù)的運(yùn)行狀態(tài)。
E、齊全、快速的零配件供應(yīng)
我公司長(zhǎng)期與設(shè)備廠家保持配件供應(yīng)關(guān)系，隨時(shí)保證用戶對(duì)各種零配件的需要。
F、系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)
本著對(duì)用戶長(zhǎng)期負(fù)責(zé)的精神，公司工程師在工作期間隨時(shí)對(duì)用戶技術(shù)人員和操作者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，并且定期與各供應(yīng)商一同協(xié)辦技術(shù)培訓(xùn)會(huì)，使用戶對(duì)其設(shè)備有更深的了解，在使用和維護(hù)上更科學(xué)、合理。
售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
在服務(wù)范圍內(nèi)公司會(huì)派維修工程師定期巡檢，并為客戶提供維修保養(yǎng)服務(wù)及使用人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，消除故障隱患，并通報(bào)設(shè)備運(yùn)行情況，同時(shí)聽取客戶意見。本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的宗旨，本公司向客戶承諾：一年365天全天侯，24小時(shí)保修接待。
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